Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES TODOTECA

 

I.               INTRODUCCIÓN

El sitio web www.todoteca.com.co es un ecosistema digital creado con el propósito superior de fortalecer y gestionar una comunidad en torno a la Fundación CFA, donde los asociados y la comunidad extendida pueden adquirir productos y servicios.

En virtud de este compromiso, la Fundación ha establecido una alianza de Marca Compartida para ofrecer a sus miembros un Marketplace especializado, bajo las siguientes condiciones de operación:

·       Infraestructura y Operación: El entorno tecnológico, la plataforma de comercio electrónico y la gestión operativa son provistos y administrados íntegramente por INVERSIONES VIRTUAL MUEBLES ZOMAC S.A.S. con NIT. 901421426-9 en adelante VIRTUAL MUEBLES.

·       Modelo de Marketplace: VIRTUAL MUEBLES actúa como el operador de la plataforma vinculando a diversos proveedores y empresas oferentes quienes utilizan esta tecnología para comercializar sus productos y servicios.

·       Enfoque en el Beneficio: Este espacio ha sido diseñado para que los miembros de TODOTECA accedan a una oferta diversa de productos con condiciones preferenciales, facilitando el ahorro y el acceso a bienes de alta calidad para el hogar y el bienestar.

·       Responsabilidad de la Relación de Consumo: La responsabilidad por la idoneidad, calidad, entrega y garantías recae exclusivamente en el Vendedor u Oferente vinculado por VIRTUAL MUEBLES. En su calidad de operador del marketplace, VIRTUAL MUEBLES coordinará y asistirá al usuario en la gestión de estas obligaciones frente a los proveedores.

·       Transacciones y pagos: Todas las transacciones y pagos se gestionan a través de la infraestructura de VIRTUAL MUEBLES, quien garantiza el entorno de seguridad para la operación.

Fundación CFA es una entidad sin ánimo de lucro constituida bajo las leyes de la República de Colombia, que no está sometida a la inspección y vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia. Su rol se centra en la gestión de la red asociativa, sin que ello implique responsabilidad alguna en la ejecución de los contratos de compraventa de bienes o servicios celebrados dentro de la plataforma operada por VIRTUAL MUEBLES.

En virtud de lo anterior, cada vez que en el presente documento se haga referencia a  TODOTECA se deberá entender que la responsabilidad de la relación de consumo es exclusiva de VIRTUAL MUEBLES.

II.             TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") y las políticas de privacidad (las "Políticas de Privacidad") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos en el sitio web www.todoteca.com.co y/u otros dominios relacionados (en adelante "TODOTECA" o el "Sitio"). El Sitio opera como un Marketplace cuya infraestructura tecnológica, administración operativa y gestión comercial son provistas exclusivamente por VIRTUAL MUEBLES.

Cualquier persona que desee acceder, suscribirse o usar el Sitio podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la República de Colombia.

Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio entre:

·       Los Usuarios: Personas que acceden y utilizan el Sitio para adquirir productos o servicios.

·       El Operador del Marketplace: VIRTUAL MUEBLES, encargado de la plataforma tecnológica y la coordinación operativa.

·       El Vendedor u Oferente: VIRTUAL MUEBLES y/o los proveedores y empresas vinculadas que utilizan la plataforma para comercializar sus productos, a los cuales se les denominará indistintamente como "El Vendedor", "El Proveedor" o la "Empresa Oferente".

Se aclara que la Fundación CFA actúa únicamente como gestora de la red asociativa y titular del nombre de la Comunidad, sin ser parte de la relación de consumo ni del contrato de compraventa.

En caso de que las Empresas Oferentes hubieran fijado sus propios Términos y Condiciones para sus productos, estos aparecerán señalados mediante un link o dentro de la promoción de sus ofertas y prevalecerán sobre los presentes en lo específico a dicho producto.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas previo a su registro como Usuario y/o a la adquisición de productos. El uso del Sitio de TODOTECA implica la aceptación plena de estas condiciones, obligando al Usuario a cumplir expresamente con las mismas, sin poder alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

 

CAPACIDAD LEGAL 

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

 

REGISTRO Y USO DEL SITIO 

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de TODOTECA (el "Miembro" de TODOTECA o el "Usuario") para acceder al beneficio, y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro TODOTECA deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. TODOTECA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero TODOTECA y Fundación CFA NO se responsabilizan por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser titular de una (1) cuenta dentro de TODOTECA, no pudiendo acceder a más de una (1) cuenta TODOTECA con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, TODOTECA tendrá el derecho inapelable de dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

 

TODOTECA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, TODOTECA podrán dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

 

El Miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la "Clave") que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la "Cuenta"). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de TODOTECA o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

 

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Miembro se compromete a notificar a VIRTUAL MUEBLES en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

 

VIRTUAL MUEBLES se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

MODIFICACIONES DEL ACUERDO 

TODOTECA podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá contactarnos, si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

 

PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET 

En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, la Empresa Oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Miembro. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la Empresa Oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Miembro para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

 

MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO 

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de créditos o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor. Tratándose de tarjetas débito o crédito aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por la respectiva entidad financiera, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

 

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir de preferencia con el nombre provisto en el portal de TODOTECA y Fundación CFA. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas VIRTUAL MUEBLES cancelará la compra, efectuará el reverso de la operación y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo una transacción que se pueda considerar fraudulenta. Así mismo, TODOTECA y Fundación CFA podrán en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes o titulares afectados.

 

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO 

A través del Sitio web los vendedores realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa Oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa Oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar: a) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, b) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, c) Que el pago es acreditado por el Usuario.

 

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, la Empresa Oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que TODOTECA cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

 

Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, la empresa oferente lo notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.

 

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO 

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la publicación en caso que lo hubiere o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa publicación, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una publicación no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

 

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

 

En caso de existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, la empresa oferente contactará al Usuario antes de que el producto sea enviado, y/o cancelará el pedido, le notificará acerca de la cancelación y hará devolución del dinero en caso que sea necesario.

 

Las empresas oferentes podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa Oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

 

PROMOCIONES 

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. La Empresa Oferente somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el "Contenido"), es de propiedad de Fundación CFA. o ha sido licenciada a ésta por las Empresas Proveedoras. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de Fundación CFA. y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.

 

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la "Propiedad Industrial"), son de propiedad de Fundación CFA o de las Empresas Proveedoras y, por tal razón, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por Fundación CFA. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que se ofrecen en TODOTECA o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Empresa o a las Empresas Proveedoras.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS 

Fundación CFA es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que algún producto que se encuentra en nuestra página infringe derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegido por usted, contáctenos dando clic aquí para bajar dichos productos inmediatamente de nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo.

 

RESPONSABILIDAD DE Fundación CFA 

Fundación CFA. hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. Fundación CFA. no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

 

TÉRMINOS DE LEY 

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

 

NOTIFICACIONES 

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a Fundación CFA. a la siguiente dirección: fundacion@cfa.com.co

 

SEGURIDAD

 

Tenemos en marcha medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su información. Cuando se recogen datos a través del Sitio, recogemos sus datos personales en un servidor seguro. Nosotros usamos programas de protección en nuestros servidores. Cuando recopilamos información de tarjetas de pago electrónico, se utilizan sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar la consecución de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de crédito o débito sin cifrar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y divulgación de su información. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar información personal. Tenga en cuenta que Ud. es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora.